Legal

Syarat & Ketentuan

Terakhir diperbarui: 1 September 2026

Dengan membuat pesanan di ZSTORE, kamu menyatakan telah membaca dan menyetujui ketentuan berikut.

1. Layanan

ZSTORE adalah layanan pihak ketiga yang menjual mata uang dalam game dan voucher digital. Kami tidak berafiliasi dengan penerbit game mana pun.
Seluruh merek dan logo game adalah milik pemegang haknya masing-masing dan ditampilkan hanya sebagai identifikasi produk.
Layanan tersedia 24 jam, namun dapat terganggu sementara saat pemeliharaan atau gangguan dari penyedia pembayaran maupun penerbit game.

Harga yang berlaku adalah harga yang dihitung oleh sistem kami pada saat pesanan dibuat, bukan harga yang tersimpan pada halaman yang sudah lama terbuka.
Harga flash sale hanya berlaku selama rentang waktunya berjalan dan tidak dapat diperpanjang atau diberlakukan surut.
Pesanan QRIS kedaluwarsa 30 menit setelah dibuat. Pesanan transfer manual kedaluwarsa dalam 24 jam bila bukti transfer tidak diunggah.
Kamu bertanggung jawab penuh atas kebenaran User ID dan Server ID yang kamu masukkan.

Pembayaran QRIS harus dilakukan tepat sesuai nominal yang tertera pada halaman pembayaran, termasuk kode uniknya.
Pembayaran kurang dari nominal tidak diproses otomatis dan akan masuk peninjauan manual.
Pembayaran lebih dari nominal tidak menambah jumlah item yang dikirim; selisihnya dapat diklaim melalui support.
Bukti transfer manual wajib berupa tangkapan layar asli. Bukti yang dimanipulasi berakibat penolakan pesanan dan pemblokiran akses.

Pesanan diproses setelah pembayaran terkonfirmasi. Waktu pemrosesan bergantung pada sistem penerbit game.
Pesanan yang telah masuk ke akun game tujuan dianggap selesai dan tidak dapat dibatalkan.
Bila pesanan gagal diproses karena kesalahan di sisi kami, kamu berhak atas pengiriman ulang atau pengembalian dana penuh.

Pengembalian dana diberikan bila pembayaran sudah kami terima namun pesanan tidak dapat diproses.
Tidak ada pengembalian dana untuk kesalahan penulisan User ID atau Server ID oleh pembeli setelah pesanan terkirim.
Klaim pengembalian dana wajib diajukan maksimal 7 hari sejak tanggal pesanan, dengan menyertakan Order ID.

Menggunakan dana hasil tindak pidana, kartu curian, atau rekening pihak lain tanpa izin.
Mencoba mengakses dashboard admin, mengubah harga di sisi browser, atau mengirim permintaan otomatis dalam jumlah tidak wajar.
Menjual kembali layanan ini sebagai milik sendiri tanpa perjanjian tertulis dengan kami.

Tanggung jawab kami atas satu pesanan dibatasi maksimal sebesar nilai pesanan tersebut.
Kami tidak bertanggung jawab atas pemblokiran akun game oleh penerbit, kehilangan progres permainan, atau kerugian tidak langsung lainnya.
Syarat ini dapat berubah sewaktu-waktu; versi yang berlaku adalah yang tercantum pada halaman ini.